@prefix sioc: <http://rdfs.org/sioc/ns#> .
@prefix sioct: <http://rdfs.org/sioc/types#> .
@prefix dc: <http://purl.org/dc/elements/1.1/> .
@prefix dcterms: <http://purl.org/dc/terms/> .
@prefix xsd: <http://www.w3.org/2001/XMLSchema#> .
@prefix content: <http://purl.org/rss/1.0/modules/content/> .
@prefix rdf: <http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#> .
@prefix rdfs: <http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema#> .

<https://umayyayinevi.com/?p=3477>
  a sioc:Post, sioct:BlogPost ;
  dc:title "Teslimat ve İade" ;
  dcterms:identifier 3477 ;
  dc:modified "2026-09-14"^^xsd:date ;
  dc:created "2026-09-14"^^xsd:date ;
  sioc:link <https://umayyayinevi.com/teslimat-ve-iade/> ;
  sioc:has_creator <https://umayyayinevi.com/author/halkbilimci/#account> ;
  sioc:has_container <https://umayyayinevi.com/#posts> ;
  dc:abstract "" ;
  content:encoded """<![CDATA[<!-- wp:paragraph -->
<p></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>1. AMAÇ VE KAPSAM</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>İşbu Teslimat ve İade Politikası ("Politika"), Feride KIZILDAĞ - UMAY YAYINEVİ'ne ("SATICI") ait internet sitesi üzerinden verilen kitap siparişlerinin teslimat süreçleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerine ilişkin esasları düzenler. İşbu Politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>2. TESLİMAT</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>2.1. Teslimat Süresi</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Siparişler, stok durumuna bağlı olarak genel kural olarak 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kitabın ALICI'ya fiili teslimi, 6502 sayılı Kanun'un öngördüğü 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına ve seçilen kargo firmasının teslimat sürelerine bağlı olarak değişebilir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Ön sipariş (baskı öncesi/baskı bekleyen) kitaplarda teslimat süresi, kitabın ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>2.2. Kargo Firması ve Teslimat Bölgesi</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Siparişler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması/firmaları aracılığıyla, Site'de belirtilen teslimat yapılan il ve ilçelere gönderilir. Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildikten sonra ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine ve/veya SMS ile iletilir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>2.3. Kargo Ücreti</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ödeme sırasında sipariş toplamına eklenir. SATICI tarafından belirlenen tutar ve üzerindeki siparişlerde kargo ücreti kampanya kapsamında ALICI'ya yansıtılmayabilir; bu husus Site üzerinde ayrıca duyurulur.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>2.4. Teslim Alma</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Kitap, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresinde, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunun tespit edilmesi hâlinde, paket kargo görevlisi huzurunda açılmayıp tutanak tutturulması ve durumun SATICI'ya en kısa sürede bildirilmesi önerilir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>3. CAYMA HAKKI</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, kitabın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya; e-posta, yazılı bildirim veya Site üzerindeki iade formu aracılığıyla açık bir cayma beyanında bulunulması yeterlidir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Cayma hakkının kullanılabilmesi için kitabın kullanılmamış, okunarak yıpratılmamış, sayfaları/kapağı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olması, mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>•&nbsp; ALICI'nın özel talebi üzerine hazırlanan, kişiye özel baskı, ithaf veya imza içeren kitaplar,</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>•&nbsp; Elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI tarafından indirilmiş olan e-kitap, sesli kitap gibi dijital içerikler (indirme işlemi tamamlandıktan sonra),</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>•&nbsp; Kullanılmış, sayfaları yazılmış/işaretlenmiş, yıpranmış veya satılabilirliğini yitirecek şekilde zarar görmüş kitaplar.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Basılı bir kitabın yalnızca dış ambalajının (kargo poşeti/kutusu) açılmış olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>5. İADE SÜRECİ</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>5.1. İade Talebinin Bildirilmesi</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde SATICI'nın …………………………&nbsp; e-posta adresine veya Site üzerindeki iade formu aracılığıyla bildirimde bulunur. SATICI, bildirimi takiben iade sürecine ilişkin kargo kodu/adresi bilgisini ALICI'ya iletir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>5.2. Kitabın Gönderilmesi</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde kitabı, faturasıyla birlikte SATICI'nın belirttiği adrese göndermekle yükümlüdür.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>5.3. İade Kargo Ücreti</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Cayma hakkının süresi içinde usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; bu durumda ALICI, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasını kullanarak gönderim yapmalıdır. ALICI'nın başka bir kargo firmasını tercih etmesi hâlinde oluşan ek maliyetten SATICI sorumlu değildir. Cayma hakkı kapsamı dışında kalan (Madde 4'te sayılan) hâllerde SATICI iadeyi kabul etmeyebilir; kabul edilse dahi kargo ücreti ALICI'ya ait olabilir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>5.4. Bedel İadesi</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Kitabın hasarsız ve eksiksiz olarak SATICI'ya ulaşmasını takiben, kitap bedeli (varsa teslimat sırasında tahsil edilen kargo ücreti dâhil) 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın ödemeyi gerçekleştirdiği ödeme aracına iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili banka sürecine bağlı olarak hesap özetine yansıma süresi bakımından farklılık gösterebilir; bu süreçten SATICI sorumlu tutulamaz.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>6. HASARLI, EKSİK VEYA HATALI ÜRÜN TESLİMİ</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Siparişin hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir kitap olarak teslim edilmesi hâlinde ALICI, durumu teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI'ya bildirir. SATICI, bu bildirim üzerine kitabın yeniden gönderimini ücretsiz olarak sağlar veya ALICI'nın tercihine göre bedel iadesi yapar. Bu hâllerde iade/değişim kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>7. DEĞİŞİM</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>ALICI, satın aldığı kitabı, yukarıda belirtilen cayma hakkı süresi ve koşulları içinde SATICI ile iletişime geçerek başka bir kitap ile değiştirebilir. Değişim talebinde ürünler arasındaki fiyat farkı, ALICI'dan tahsil edilir veya ALICI'ya iade edilir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>İşbu Politika kapsamındaki uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvurulabilir.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>9. İLETİŞİM</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Feride KIZILDAĞ - UMAY YAYINEVİ</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>E-posta: …………………………</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Telefon: …………………………</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Adres: …………………………</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><em>Son güncelleme tarihi: …../…../……</em></p>
<!-- /wp:paragraph -->]]>"""^^rdf:XMLLiteral ;
  sioc:content """




1. AMAÇ VE KAPSAM



İşbu Teslimat ve İade Politikası ("Politika"), Feride KIZILDAĞ - UMAY YAYINEVİ'ne ("SATICI") ait internet sitesi üzerinden verilen kitap siparişlerinin teslimat süreçleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerine ilişkin esasları düzenler. İşbu Politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.



2. TESLİMAT



2.1. Teslimat Süresi



Siparişler, stok durumuna bağlı olarak genel kural olarak 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kitabın ALICI'ya fiili teslimi, 6502 sayılı Kanun'un öngördüğü 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına ve seçilen kargo firmasının teslimat sürelerine bağlı olarak değişebilir.



Ön sipariş (baskı öncesi/baskı bekleyen) kitaplarda teslimat süresi, kitabın ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.



2.2. Kargo Firması ve Teslimat Bölgesi



Siparişler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması/firmaları aracılığıyla, Site'de belirtilen teslimat yapılan il ve ilçelere gönderilir. Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildikten sonra ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine ve/veya SMS ile iletilir.



2.3. Kargo Ücreti



Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ödeme sırasında sipariş toplamına eklenir. SATICI tarafından belirlenen tutar ve üzerindeki siparişlerde kargo ücreti kampanya kapsamında ALICI'ya yansıtılmayabilir; bu husus Site üzerinde ayrıca duyurulur.



2.4. Teslim Alma



Kitap, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresinde, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunun tespit edilmesi hâlinde, paket kargo görevlisi huzurunda açılmayıp tutanak tutturulması ve durumun SATICI'ya en kısa sürede bildirilmesi önerilir.



3. CAYMA HAKKI



ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, kitabın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.



Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya; e-posta, yazılı bildirim veya Site üzerindeki iade formu aracılığıyla açık bir cayma beyanında bulunulması yeterlidir.



Cayma hakkının kullanılabilmesi için kitabın kullanılmamış, okunarak yıpratılmamış, sayfaları/kapağı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olması, mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekir.



4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR



Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:



•&nbsp; ALICI'nın özel talebi üzerine hazırlanan, kişiye özel baskı, ithaf veya imza içeren kitaplar,



•&nbsp; Elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI tarafından indirilmiş olan e-kitap, sesli kitap gibi dijital içerikler (indirme işlemi tamamlandıktan sonra),



•&nbsp; Kullanılmış, sayfaları yazılmış/işaretlenmiş, yıpranmış veya satılabilirliğini yitirecek şekilde zarar görmüş kitaplar.



Basılı bir kitabın yalnızca dış ambalajının (kargo poşeti/kutusu) açılmış olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.



5. İADE SÜRECİ



5.1. İade Talebinin Bildirilmesi



ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde SATICI'nın …………………………&nbsp; e-posta adresine veya Site üzerindeki iade formu aracılığıyla bildirimde bulunur. SATICI, bildirimi takiben iade sürecine ilişkin kargo kodu/adresi bilgisini ALICI'ya iletir.



5.2. Kitabın Gönderilmesi



ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde kitabı, faturasıyla birlikte SATICI'nın belirttiği adrese göndermekle yükümlüdür.



5.3. İade Kargo Ücreti



Cayma hakkının süresi içinde usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; bu durumda ALICI, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasını kullanarak gönderim yapmalıdır. ALICI'nın başka bir kargo firmasını tercih etmesi hâlinde oluşan ek maliyetten SATICI sorumlu değildir. Cayma hakkı kapsamı dışında kalan (Madde 4'te sayılan) hâllerde SATICI iadeyi kabul etmeyebilir; kabul edilse dahi kargo ücreti ALICI'ya ait olabilir.



5.4. Bedel İadesi



Kitabın hasarsız ve eksiksiz olarak SATICI'ya ulaşmasını takiben, kitap bedeli (varsa teslimat sırasında tahsil edilen kargo ücreti dâhil) 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın ödemeyi gerçekleştirdiği ödeme aracına iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili banka sürecine bağlı olarak hesap özetine yansıma süresi bakımından farklılık gösterebilir; bu süreçten SATICI sorumlu tutulamaz.



6. HASARLI, EKSİK VEYA HATALI ÜRÜN TESLİMİ



Siparişin hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir kitap olarak teslim edilmesi hâlinde ALICI, durumu teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI'ya bildirir. SATICI, bu bildirim üzerine kitabın yeniden gönderimini ücretsiz olarak sağlar veya ALICI'nın tercihine göre bedel iadesi yapar. Bu hâllerde iade/değişim kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.



7. DEĞİŞİM



ALICI, satın aldığı kitabı, yukarıda belirtilen cayma hakkı süresi ve koşulları içinde SATICI ile iletişime geçerek başka bir kitap ile değiştirebilir. Değişim talebinde ürünler arasındaki fiyat farkı, ALICI'dan tahsil edilir veya ALICI'ya iade edilir.



8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ



İşbu Politika kapsamındaki uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvurulabilir.



9. İLETİŞİM



Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:



Feride KIZILDAĞ - UMAY YAYINEVİ



E-posta: …………………………



Telefon: …………………………



Adres: …………………………



Son güncelleme tarihi: …../…../……
""" ;
  sioc:topic <https://umayyayinevi.com/category/genel-ru/> .

<https://umayyayinevi.com/author/halkbilimci/#account> rdfs:seeAlso <https://umayyayinevi.com/author/halkbilimci/?feed=lhrdf&format=n3> .
<https://umayyayinevi.com/category/genel-ru/> rdfs:seeAlso <https://umayyayinevi.com/category/genel-ru/?feed=lhrdf&format=n3> .